Isporuka kasni redovito
Identificiramo točke u procesu gdje zadaci čekaju odobrenje ili resurse previše dugo, i prestrukturiramo odgovornosti kako bi se ciklus isporuke skratio.
Usluga · Operacije
Gdje se gubi 20% tvog radnog dana?
Mapiramo procese, pronalazimo uska grla i implementiramo poboljšanja koja osjeti i tim i bilanca.
Operativna izvrsnost nije luksuz, nego preduvjet rasta
Mnoga poduzeća pokušavaju rasti dok im interni procesi cure na svim stranama — duplicirani zadaci, nejasna odgovornost, manualniradovi koji troše desetke sati tjedno. Naš operativni tim provodi tjedan dana u tvojoj organizaciji: pratimo tokove informacija, razgovaramo s operativnim zaposlenicima (ne samo s menadžmentom) i bilježimo neučinkovitosti koje se inače ne vide odozgo. Na kraju dobivamo preciznu mapu procesa i listu prioritetnih poboljšanja rangiranih po omjeru ulaganja i učinka.
Čestiti problemi koje rješavamo
Ovi simptomi obično ukazuju na sistemske uzroke — mi idemo do korijena.
Isti posao se radi dvaput
Duplicirani radni tokovi nastaju jer alati nisu integrirani ili jer odgovornosti nisu jasno definirane. Rješavamo oboje — procesom i, gdje treba, alatom.
Menadžeri „gase požare” umjesto da vode
Kada vodstvo provodi više od 40% vremena na operativne intervencije, to je signal da procesu nedostaje jasna eskalacijska struktura. Uvodimo ju.
Troškovi rastu brže od prihoda
Operativna analiza često otkrije gdje su troškovi skriveni u neučinkovitim tokovima, a ne u lošim ugovorima — i tamo je prostor za uštede.
Što ne obećavamo
Operativna poboljšanja zahtijevaju angažman tima, ne samo konzultanta. Ako menadžment nije spreman promijeniti načine rada, naše preporuke ostat će preporuke. Budimo iskreni: neka poboljšanja uzrokuju kratkotrajan pad produktivnosti dok se tim prilagođava novom procesu — to je normalno i predvidivo, i o tome ćemo te unaprijed obavijestiti.
„Mislili smo da nam treba novi softver. Grupa Tomić nam je pokazala da nam treba novi raspored odgovornosti. Bez ikakve nove tehnologije, isporuku smo ubrzali za 11 dana unutar 6 tjedana. Nikad nisam bio toliko iznenađen rezultatom.”
Igor Blažević, operations manager, Metalprom d.d., Varaždin
Spreman si vidjeti gdje curimo?
Naručite operativnu dijagnozu — dolazimo na teren i za tjedan dana znaš gdje je problem.
Naručite operativnu dijagnozu